P: Što ako se predmet(i) pokvari kada ga primim?
O: Molimo da nas odmah kontaktirate i pošaljete nam nekoliko jasnih fotografija koje prikazuju neispravne dijelove. Nakon što potvrdimo, možemo ponovno poslati novi ili izvršiti puni povrat novca.
P: što ako je nešto propušteno?
O: Molimo da nas odmah kontaktirate i zadržite originalni paket, šaljući nam fotografije paketa koje možemo shvatiti ako zaboravimo poslati artikl(e) ili se samo sakriju na nekom mjestu.
P: Što ako nisam primio svoj paket?
O: Obično se većina paketa može isporučiti
Unutar 30 dana (pogledajte gornju tablicu vremena u prijevozu). Ako je vrijeme isporuke dulje od 30 dana, kontaktirajte nas.
P: Što ako artikl(i) dolazi s krivom veličinom?
O: Imajte na umu da su naši stakleni proizvodi ručno izrađeni, pa visina i težina bonga mogu imati 5 do 10% pogreške, što je prihvatljivo i ne može se smatrati "pogrešnom veličinom".
Sljedeći status može se smatrati "pogrešnom veličinom"
Sljedeći status može se smatrati "pogrešnom bojom":
A. Kako se nalazimo u kontinentalnoj Kini, naše radno vrijeme je od ponedjeljka do petka 9:00-17:00 (GMT+8), a na vašu poruku ćemo odgovoriti u roku od 24 sata (osim kineskih praznika i vikenda).