Prije naručivanja
- Pogreška mjerenja je neizbježna jer su naši proizvodi ručno izrađeni,
Ako trebate proizvod s preciznim mjerama, prvo nas kontaktirajte.
-Boju naših slika podešava profesionalni monitor koji je isti kao i pravi proizvod.Međutim, kromatska aberacija je postojala zbog različitih uređaja za prikaz. Ako imate stroge zahtjeve za bojom, prvo nas kontaktirajte kako biste potvrdili boju.
-Svi artikli pakirani su s velikim oprezom, korištenjem vlastite metode pakiranja kako bi se osiguralo da artikal stigne u savršenom stanju. U rijetkim slučajevima kada primite oštećeni artikl, naše osoblje za podršku organizirat će ponovno slanje zamjene bez ikakvih troškova.
dostava
- Sve artikle pakiramo s velikim oprezom, koristeći vlastitu metodu pakiranja kako bismo osigurali da vaš artikl stigne u savršenom stanju.
-Proizvodi će biti isporučeni u roku od 24 sata uobičajeno (osim praznika i vikenda). Ako proizvoda nema na zalihama, potrebno mu je dodatno vrijeme da se pripremi.
Vrijeme u tranzitu
- China Post ePacket naš je zadani način dostave, procijenjeno vrijeme isporuke prikazano je u nastavku:
SAD UK Australija Brazil Izrael
Prosj. dani isporuke 35 dana 25 dana 22 dana 45 dana 35 dana
% tranzitnog vremena<30 days 98.59% 99.88% 99.30% 17.35% 92.24%
*Izvor:analytics.17track.net
Obično koristimo UPS DHL ili FedEx ako napravimo veliku narudžbu
*Podaci prikupljeni od 2020/12-2021/2
*Paketi odbijeni od strane carine ili vraćeni nisu obračunati.
*Dani isporuke mogu potrajati duže u špici sezone.
*Svi podaci samo za referencu.
Servis nakon prodaje
- Zamjena i povrat novca mogu se prihvatiti u skladu s različitim situacijama.
-Ako niste zadovoljni našim proizvodom ili uslugama, kontaktirajte nas i sigurno možemo ponuditi prihvatljivo rješenje.
Pitanja
P: Što ako se predmet(i) pokvari kada ga primim?
O: Molimo da nas odmah kontaktirate i pošaljete nam nekoliko jasnih fotografija koje prikazuju neispravne dijelove. Nakon što potvrdimo, možemo ponovno poslati novi ili izvršiti puni povrat novca.
P: što ako je nešto propušteno?
O: Molimo da nas odmah kontaktirate i zadržite originalni paket, šaljući nam fotografije paketa koje možemo shvatiti ako zaboravimo poslati artikl(e) ili se samo sakriju na nekom mjestu.
P: Što ako nisam primio svoj paket?
O: Obično se većina paketa može isporučiti
Unutar 30 dana (pogledajte gornju tablicu vremena u prijevozu). Ako je vrijeme isporuke dulje od 30 dana, kontaktirajte nas.
P: Što ako artikl(i) dolazi s krivom veličinom?
O: Imajte na umu da su naši stakleni proizvodi ručno izrađeni, pa visina i težina bonga mogu imati 5 do 10% pogreške, što je prihvatljivo i ne može se smatrati "pogrešnom veličinom".
Sljedeći status može se smatrati "pogrešnom veličinom"
a. Drugačija veličina spoja, (npr. naručili ste zdjelu s muškim promjerom od 18 mm, ali ste dobili zdjelu s muškim promjerom od 14 mm)
b. Drugačiji tip džojnta. (npr. naručili ste zdjelu s muškim promjerom 18 mm, ali ste dobili zdjelicu promjera 18 mm ženskim.)
c. Različite duljine. (npr. Naručili ste jedan 4 inča dolje, ali ste dobili jedan 5 inča.)
d. Različiti kutovi. (npr. naručili ste jedan hvatač pepela od 45°, ali ste dobili onaj od 90°.)
P. Što ako artikl(i) dođe(ju) u krivoj boji?
A. Imajte na umu da je boja naših slika prilagođena profesionalnim monitorom koji je isti kao i pravi proizvodi. Međutim, kromatska aberacija je postojala zbog različitih uređaja za prikaz.
Sljedeći status može se smatrati "pogrešnom bojom":
a. Drugačija boja. (npr. naručili ste plavi hvatač pepela, ali ste dobili zeleni.)
R. Moja veličina zgloba je 14 mm/19 mm, odgovara li 14,4 mm/18,8 mm?
S. Ne brinite, 14 mm je jednako 14,4 mm, a 19 mm jednako je 18 mm ili 18,8 mm
P. Koliko će trajati odgovor na moju poruku?
A. Kako se nalazimo u kontinentalnoj Kini, naše radno vrijeme je od ponedjeljka do petka 9:00-17:00 (GMT+8), a na vašu poruku ćemo odgovoriti u roku od 24 sata (osim kineskih praznika i vikenda).